Filtros

A tela de Filtros permite construir uma estrutura hierárquica e intuitiva de opções (uma árvore de decisão) que o cliente percorrerá no portal para encontrar o serviço desejado.

Um exemplo clássico de estrutura é: Estado → Unidade → Especialidade → Agenda.

Cada passo da navegação é organizado em Níveis, e dentro de cada nível são cadastrados os Itens. No último item da ponta (conhecido como item folha), você pode vincular a Agenda de atendimento correspondente, um Formulário para coleta de dados e uma Instrução com orientações prévias.

Posteriormente, a árvore de filtros criada nesta tela deve ser associada ao cadastro de Portal de Agendamento para disponibilizar a navegação no canal público.

📑 Guia passo a passo

Identificação

Informações administrativas para nomear e catalogar a árvore de navegação.

• Nome do Filtro
  Obrigatório | Nome usado para identificar a árvore de navegação no painel administrativo e na vinculação com o Portal de Agendamento.
  Exemplo: Navegação de Serviços — Hospital Central

• Descrição
  Opcional | Texto administrativo para detalhar a finalidade ou o contexto do filtro.
  Exemplo: Filtro usado para organizar os atendimentos presenciais da Unidade Centro.

• Apresentar o Primeiro Nível Isolado na Tela de Entrada
  Caixa de Seleção | Quando marcado, faz com que os itens do nível sejam apresentada em destaque na tela inicial do portal antes da exibição das etapas seguintes.

Níveis da Navegação

Define a sequência de colunas ou etapas que o cliente deverá percorrer.

• Título do Nível
  Obrigatório | Nome da etapa exibido no cabeçalho da coluna de navegação para orientar o cliente.
  Exemplos: Estado, Unidade, Especialidade.

• Abrir na Seleção de Agendamento
  Caixa de Seleção | Indica a partir de qual nível a escolha do cliente deve abrir a tela de seleção de horários na agenda.
  Regra em Cascata: Ao marcar esta opção em um nível, todos os níveis seguintes assumem automaticamente a mesma configuração.

• Gerenciamento de Níveis: Utilize os botões para adicionar, editar ou remover níveis conforme necessário. Ao remover ou reordenar um nível, os passos subsequentes são ajustados automaticamente.

Itens da Árvore de Navegação

Opções específicas disponibilizadas dentro de cada nível para escolha do cliente.

• Nome do Item
  Obrigatório | Texto exibido na tela para a escolha do cliente.
  Exemplos: Minas Gerais, Unidade Centro, Cardiologia.

• Descrição do Item
  Opcional | Informação complementar exibida ao cliente como apoio para sua escolha.
  Exemplo: Consultas e exames cardiológicos para primeira consulta.

• Relação entre Pai e Filho: A estrutura é construída selecionando um item em uma coluna para visualizar e adicionar suas opções filhas na coluna seguinte.

Vínculos do Item Final (Folha)

Configurações aplicadas às opções finais da árvore para concluir o direcionamento do cliente.

• Agenda Vinculada
  Seleção | Escolha da agenda de atendimento para a qual o cliente será direcionado ao selecionar esta opção.

• Formulário Vinculado
  Seleção | Escolha do formulário dinâmico de perguntas que o cliente deverá preencher antes de confirmar o agendamento.

• Instrução Vinculada
  Seleção | Escolha do texto orientativo com regras, lista de documentos e informações importantes.

Utilização dos filtros de navegação

Siga o fluxo recomendado para estruturar seu filtro:

1. Defina os Níveis: Cadastre as etapas na ordem desejada (Ex: Estado → Unidade → Serviço).
2. Crie as Opções Principais: Cadastre os itens do primeiro nível.
3. Adicione os Desdobramentos: Clique em um item principal e adicione suas opções filhas na coluna ao lado.
4. Configure a Ponta da Árvore (Item Folha): Edite as opções finais e associe a Agenda, o Formulário e a Instrução.
5. Salve e Vincule: Salve a estrutura do Filtro e acesse o cadastro de Portal de Agendamento para associar este filtro ao canal público desejado.

💡 Indicadores Visuais na Árvore:

• 📅 Ícone de Calendário: Indica que a opção possui uma Agenda vinculada.
• 📄 Ícone de Documento: Indica que a opção possui um Formulário vinculado.
• ℹ️ Ícone de Informação: Indica que a opção possui uma Instrução vinculada.