Instruções de Agendamento

A tela de Instruções permite cadastrar conteúdos orientativos reutilizáveis que serão exibidos aos clientes no portal público antes ou durante a confirmação de um agendamento.

Esses textos são fundamentais para informar sobre documentos necessários, local de comparecimento, requisitos de tolerância de atraso, procedimentos de preparação ou regras específicas da unidade ou especialidade.

A instrução cadastrada nesta tela é associada posteriormente a um item folha do Filtro de Agendamento. Quando o cliente seleciona esse caminho no portal, o texto correspondente é carregado na tela.

A interface é dividida em três partes principais:

1. Identificação: Cadastro administrativo do nome e descrição interna.
2. Conteúdo da Instrução: Editor de texto formatado ou código HTML.
3. Pré-visualização: Painel de visualização em tempo real do resultado final.

Guia passo a passo

Identificação

Campos administrativos para catalogar e localizar o texto orientativo no painel.

• Nome
  Obrigatório | Nome administrativo usado para identificar a instrução na listagem e na seleção dos Filtros.
  Exemplo: Documentos necessários — Emissão de RG

• Descrição
  Opcional | Texto explicativo sobre o contexto ou finalidade da instrução para auxílio da equipe administrativa.
  Exemplo: Orientações de documentos obrigatórios exibidas antes da confirmação do atendimento presencial.

Conteúdo da Instrução

Área destinada à redação do texto que será apresentado ao cliente. O sistema oferece dois modos de edição:

• Editor HTML (CKEditor / CK_EDITOR): Editor visual intuitivo (estilo processador de texto) para formatação simples, como negritos, listas com marcadores, links e alinhamentos de texto.
• Editor de Código (ACE / ACE): Editor de código bruto HTML para inserção ou ajuste direto de marcações customizadas.

💡 Troca de Modo de Edição:
É possível alternar entre o Editor Visual e o Editor de Código a qualquer momento. Ao trocar o modo, o sistema solicitará uma confirmação para garantir a integridade da formatação.

Pré-visualização

• Painel de Pré-visualização (contentPreview)
  Exibe em tempo real a renderização do texto conforme ele é digitado nos editores. Permite validar visualmente a formatação, parágrafos e destaque de informações antes de confirmar o salvamento.

Utilizando a Instrução de Agendamento

Entenda como o texto orientativo é conectado ao fluxo de agendamento:

1. Criação: A instrução é redigida e salva no menu de Instruções.
2. Vínculo: No menu de Filtros de Agendamento, o item final (folha) da árvore de seleção recebe o vínculo do texto criado.
3. Navegação do Cliente: O cliente acessa o portal e avança pelas opções do filtro.
4. Exibição: Ao atingir a opção vinculada, o portal carrega e exibe o texto da instrução.
5. Confirmação: O cliente lê as orientações e prossegue para a seleção de horário e confirmação da reserva.