Site de agendamento

O Site de Agendamento (também chamado de portal) é o cadastro central que publica a página pública de agendamento do cidadão. Ele atua como o ponto de convergência de toda a jornada, unindo e aplicando as demais configurações do sistema.

A partir de um site cadastrado, você define:

• A identificação interna e o endereço público de acesso.
• As regras de acessibilidade e segurança (status ativo, trava de exclusão e obrigatoriedade de login).
• A estrutura de navegação por níveis (Filtro).
• As regras de uso e limites por cliente (Política de Cliente).
• O visual do portal (Layout).
• A integração com provedores de autenticação externa.
• O envio e a personalização dos e-mails de confirmação, cancelamento e lembrete.

A interface do formulário é organizada em três seções principais:

1. Identificação: Configurações públicas, URL e travas de segurança.
2. Navegação e Política: Vínculos de estrutura visual, filtros e regras de uso.
3. Avisos por E-mail: Configuração do remetente e notificações automáticas aos clientes.

Guia passo a passo

Identificação

Definição do nome, endereço público e parâmetros operacionais do site.

• Nome
  Obrigatório | Identificação interna utilizada nas listagens administrativas.
  Exemplo: Atendimento Central — Prefeitura de Exemplo

• Identificador (slug)
  Obrigatório | Termo que compõe o endereço público do portal (ex: https://agendamento.omnisiga.ai/atendimento-central). É gerado automaticamente a partir do Nome durante a criação (convertendo letras para minúsculas, removendo acentos e substituindo espaços por hífens). Não pode ser alterado após o salvamento inicial.

• Título do Site
  Opcional | Nome público exibido no cabeçalho do portal para o cliente final. Se mantido em branco, o sistema exibirá o Nome interno.
  Exemplo: Agendamento Online — Prefeitura de Exemplo

• Descrição
  Opcional | Texto complementar com informações sobre o objetivo do site.

• Site Ativo
  Interruptor | Define se o portal está acessível ao público. Quando desligado, a página fica indisponível para os clientes sem apagar as configurações.

• Permitir Exclusão
  Interruptor | Trava de segurança que autoriza a remoção do site. Deve ser mantida desligada para portais em produção.

• Exigir Login para Visualizar a Agenda
  Interruptor | Quando ativado, exige que o cliente faça login para consultar datas e horários disponíveis.

Navegação e Política

Conecta a página pública às estruturas e regras configuradas em outras telas do sistema.

• Filtro de Navegação
  Seleção | Define a árvore de opções por níveis (ex: Secretaria → Unidade → Serviço) que o cliente percorrerá até a agenda.

• Política do Cliente
  Seleção | Aplica as regras gerais de uso para todo o site, como limite diário de agendamentos ou quantidade máxima de reservas ativas por cidadão.

• Layout
  Seleção | Define a identidade visual do portal (cores, logo e seções da página inicial). Apenas modelos ativos ficam disponíveis para escolha.

• Aplicação de Login
  Seleção | Define o fluxo de autenticação e o provedor de identidade utilizado pelo portal. Se mantido como "Login padrão", o sistema utilizará o fluxo convencional.

Avisos por E-mail

Configuração dos dados do remetente e das mensagens automáticas disparadas aos cidadãos.

Remetente

• E-mail do Remetente
  Texto + Seleção | Composto pelo nome da caixa (parte local) e pela escolha de um domínio verificado pela organização. Caso fique em branco, os disparos utilizarão o remetente padrão do sistema.

• Nome do Remetente
  Opcional | Nome exibido na caixa de entrada do cliente (ex: Prefeitura de Exemplo). Se não for informado, utilizará o Título do Site.

• Responder para
  Opcional | Endereço de e-mail que receberá as respostas enviadas pelos cidadãos às mensagens automáticas.

Tipos de Notificações

• Agendamento Confirmado
  Interruptor | Envia o comprovante com os dados da reserva e o protocolo assim que o agendamento é realizado. Permite definir o assunto e o modelo da mensagem.

• Agendamento Cancelado
  Interruptor | Envia uma notificação quando a reserva é cancelada pelo cliente ou desmarcada por alterações operacionais na agenda. Permite configurar o assunto e o modelo tanto para o cancelamento individual quanto para o aviso de remarcação por alteração de agenda.

• Lembrete de Véspera
  Interruptor | Dispara uma mensagem de lembrete no dia anterior ao atendimento configurado. Permite personalizar o assunto e o modelo do e-mail.

💡 Variáveis para Assunto:
Ao editar os assuntos das mensagens, você pode digitar {{ para inserir campos dinâmicos, tais como: {{siteTitle}} (título do site), {{customerName}} (nome do cliente), {{bookingNumber}} (protocolo), {{date}} (data), {{time}} (horário) e {{serviceName}} (nome do serviço).

Fluxo de Publicação de um Novo Site

1. Cadastros Prévios: Certifique-se de já ter configurado os Filtros, Políticas, Layouts e Agendas necessários.
2. Criação do Site: Acesse a tela de Sites, preencha o Nome e confirme o Identificador gerado para a URL.
3. Vínculo de Recursos: Selecione o Filtro, a Política de Cliente e o Layout nas opções de Navegação.
4. Notificações: Configure os dados do remetente e ative os avisos por e-mail desejados.
5. Ativação e Teste: Garanta que a opção Site Ativo esteja marcada, salve o formulário e utilize o botão de acesso rápido para abrir e testar a navegação na URL gerada.