O Dashboard é uma tela de monitoramento utilizada na gestão e análise dos dados em processamento pelo sistema. Nesta tela, ou painel de gestão à vista simplificada, ferramentas gráficas e sintéticas exibem dados e informações que ajudam a entender, qualificar e quantificar como está o andamento dos atendimentos pelo OmniSIGA.
O Dashboard aplicado na gestão do atendimento ao cidadão, através da plataforma OmniSIGA, é a interface visual que reúne e exibe as informações relevantes sobre o atendimento ao público.
O Dashboard exclusivo para a Gestão do Atendimento ao Cidadão inclui métricas e dados relevantes, como o número de solicitações recebidas, tempo médio de resposta, tipos de solicitações mais comuns, status das demandas, níveis de satisfação do cidadão, e outros mais.
A plataforma OmniSIGA é um sistema que agrega ferramentas integradas empregadas para otimizar a gestão de serviços públicos e privados. Realiza e gerencia processos de atendimentos, como o do cidadão. Os recursos de Dashboard do OmniSIGA contam com visão geral e em tempo real de métricas e informações, que facilitam o acompanhamento do desempenho, as tomadas de decisões, identificação de áreas para melhorias e inovação do atendimento ao cidadão.
A utilização do Dashboard é eficaz. Sua prática é eficiente para aprimorar a gestão, monitoramento e tomada de decisões, abrangendo todo o espectro de setores e ambientes organizacionais.