Neste artigo, vamos ensinar como pesquisar um contato no sistema OmniSiga. O processo é simples e pode ser realizado diretamente pelo menu de Atendimento. Acompanhe os passos abaixo para realizar a pesquisa com sucesso.
Passo 1: Efetuar Login
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Acesse a plataforma OmniSiga e faça login com sua conta. Após o login, você será redirecionado para a Home.
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No menu lateral esquerdo, clique em Atendimento.
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Localize e clique no botão de Contato. Ao clicar, será aberta uma modal.
- Nesta modal, você pode:
- Pesquisar por um contato existente.
- Criar um novo contato.
- Instanciar um contato em um fluxo de forma ativa.
- Nesta modal, você pode:
Passo 2: Configurar Filtro e Realizar Pesquisa
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Utilize a barra de pesquisa e o tipo de filtro para configurar sua busca.
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O tipo de filtro conta com os seguintes campos para realizar a pesquisa:
- Nome
- Número de telefone
- Número de celular
- Número de WhatsApp
- Telegram
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Na barra de pesquisa, insira o valor desejado para realizar a busca.
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Para este exemplo, faremos uma pesquisa utilizando o identificador com o valor "Atendente 2".
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Após realizar a busca, você verá o resultado da pesquisa na tela.
Parabéns!
Você concluiu a pesquisa do contato com sucesso!