O OmniSIGA é uma plataforma inteligente, robusta e versátil para atendimentos de clientes, projetada para criar fluxos de atendimentos ágeis e eficientes em omnichannel.
Trata-se de uma solução completa e exclusiva para atendimento ao cliente, que oferece uma experiência omnichannel unificada e totalmente integrada. Ela se destaca ao permitir que as empresas atendam seus clientes através de qualquer canal de preferência, como Webchat, WhatsApp, Messenger, Instagram, E-mail, videoconferência e atendimento presencial, tudo dentro da plataforma única OmniSIGA.
O OmniSIGA é projetado, constantemente aprimorado e apoiado por tecnologias avançadas, como a IA, para ser intuitivo e fácil de usar. Você pode começar a atender seus clientes à um clique, logo após a configuração inicial.
É um sistema que reinventa o atendimento da sua empresa implementando a automação completa da jornada do cliente, com os acessos por múltiplos canais. A eficiência operacional é maximizada de imediato, promovendo e assegurando experiências de atendimentos da mais alta qualidade.
O OmniSIGA está na vanguarda da tecnologia. Integra os mais avançados recursos de inteligência artificial com soluções inovadoras embarcadas, adaptativas, que evoluem acompanhando as dinâmicas dos atendimentos e necessidades dos clientes na era digital.
Seja por meio da automação total ou parcial do atendimento ou pela transferência para o atendimento humano, a mesma experiência de atendimento de alta qualidade permanece assegurada para o cliente. Entretando, o que realmente torna o OmniSIGA único é sua capacidade de se integrar facilmente com as ferramentas utilizadas pela sua empresa.