Este guia irá guiá-lo pelo processo de configuração do WebChat em seu site, desde o login até a configuração final.
Passo 1: Efetuar Login
- Acesse a plataforma e efetue o login com sua conta. Após o login, você será redirecionado para a Home.
Passo 2: Acessar Fluxos
- Dentro do menu de configuração, clique na opção Fluxos para visualizar e gerenciar os fluxos existentes.
Passo 3: Criar ou Selecionar um Fluxo Existente
- Na listagem de fluxos cadastrados, escolha um fluxo já criado. Caso não tenha fluxos cadastrados, será necessário criar um.
Passo 4: Visualizar Versões do Fluxo
- Após selecionar um fluxo, será exibida uma tela com as versões desse fluxo.
Passo 5: Acessar WebChat
- Na seção Canais de Atendimento, clique em WebChat.
Passo 6: Habilitar WebChat (Caso Necessário)
- Caso o WebChat ainda não tenha sido habilitado, será exibida uma tela solicitando a habilitação dessa funcionalidade.
- Se o WebChat já estiver habilitado, você será redirecionado para a tela de configuração.
Passo 8: Configurar o WebChat
- Configure o WebChat adaptando a identidade visual para atender às necessidades da sua empresa. Faça os ajustes necessários, como cores, fontes e imagens.