Aquisição de Número telefone

Este documento descreve o passo a passo necessário para adquirir e configurar um novo número de telefone no sistema OmniSIGA. Siga os 4 passos detalhados abaixo para concluir a sua aquisição.

Passo 1: Seleção de País e Tipo de Número

Nesta primeira etapa, você deve definir a localização geográfica e a modalidade do número desejado.

1. Selecionar o País

Escolha uma das 3 opções disponíveis:

Brasil (+55)
Canadá (+1)
Estados Unidos (+1)

2. Selecionar o Tipo de Número

Escolha uma das 4 opções de acordo com a sua necessidade de atendimento:

Local: Números associados a um DDD ou código de área específico (ideal para presença regional).
Gratuito (Toll-Free): Números em que a chamada é gratuita para quem liga (ex: 0800 no Brasil ou 800/888 na América do Norte).
Nacional: Números de abrangência nacional não vinculados a uma cidade única.
Móvel: Números habilitados para recebimento e envio de SMS, além de chamadas telefônicas.

Dependendo do tipo de número selecionado, é necessário efetuar um cadastro com o preenchimento de dados e envio de documentos para solicitação do número.
Ex.:

Passo 2: Seleção do Número Disponível

Navegue pela lista de números retornados.
Utilize o campo de busca (se disponível) para filtrar por padrões de dígitos específicos.
Marque a caixa de seleção ou clique sobre o número desejado para avançar.

Passo 3: Configuração do Fluxo de Atendimento (Opcional)

Este passo é opcional, mas recomendado para garantir que as chamadas recebidas sejam direcionadas corretamente desde o primeiro momento.

Definição do Fluxo: Vincule o novo número a umfluxo de atendimento pré-configurado no sistema.
Caso prefira não configurar agora: Você pode pular esta etapa e associar o fluxo de atendimento posteriormente através do menu de configurações de telefonia.

Passo 4: Confirmação e Finalização

Na tela final, revise todas as informações selecionadas para evitar erros de contratação.

Revisão dos Dados:
- País: (Brasil, Canadá ou Estados Unidos)
- Tipo: (Local, Gratuito, Nacional ou Móvel)
- Número Escolhido: (Número formatado selecionado no Passo 2)
- Fluxo de Atendimento: (Fluxo selecionado ou "Pendente/Não configurado")
- Valores e Tarifas: (Confira a mensalidade do número e o custo por minuto/crédito)
Finalização:
- Clique no botão "Comprar número".
- O sistema processará a requisição e exibirá uma mensagem de confirmação. O número estará disponível para uso imediato em seu painel.

ℹ️ Nota: Certifique-se de que sua conta possui saldo de créditos ou limite contratual disponível antes de clicar em "Comprar número".