Este guia demonstra como vincular um grupo de usuários a um usuário existente, ajustando suas permissões conforme o grupo selecionado.
Passo 1: Efetuar Login
-
Acesse a plataforma e efetue login com sua conta. Após o login, você será redirecionado para a página inicial (Home).
-
No menu lateral esquerdo, clique em "Configuração > Usuários"
-
Em seguida, você será redirecionado e verá uma listagem com todos os usuários cadastrados.
Passo 2: Selecionar o Usuário
-
Escolha o usuário que deseja editar.
-
Após selecionar, você será redirecionado para a tela de edição do usuário.
Passo 3: Vincular um Grupo de Usuários
-
Localize o campo "Grupo de Usuários", ao lado do "Nome do Usuário".
Esse campo é responsável por vincular o usuário a um grupo de usuários, determinando suas permissões.
-
Clique no campo e selecione um grupo na lista de opções disponíveis.
-
Neste exemplo, foi selecionado o grupo "Atendente".
Passo 4: Salvar as Alterações
-
Role até o final da página e clique no botão "Salvar".
-
Uma janela de confirmação será exibida. Clique em "Sim" para confirmar.
Passo 5: Validar as Alterações
- Faça logout e login novamente para verificar se as alterações surtiram efeito.
No exemplo abaixo, as permissões de supervisão foram ajustadas conforme o grupo selecionado.
Conclusão
Agora que você aprendeu como vincular um grupo de usuários a um usuário existente, poderá facilmente ajustar as permissões e a organização dos atendentes conforme necessário. Lembre-se de que cada grupo de usuários define um conjunto de permissões que afetam diretamente a experiência e as funções de cada usuário dentro da plataforma. Para garantir uma gestão eficiente, revise regularmente os grupos e faça os ajustes conforme a evolução das necessidades da sua equipe.