Políticas do cliente

A tela de Políticas de Cliente permite definir as regras e limites de marcação para quem utiliza o sistema. Uma política define os limites para os agendamentos ativos de uma pessoa e pode apresentar os termos de privacidade da sua instituição. Após criada, esta política é reutilizável e deve ser vinculada a uma Agenda ou a um Portal para entrar em vigor e ser aplicada no fluxo de agendamento.

Guia passo a passo

Identificação

Campos básicos para dar nome e explicar o propósito da política na plataforma.

• Nome
  Obrigatório | Nome usado para identificar a política na listagem e na hora de selecioná-la em uma agenda ou portal.
  Exemplo: Política padrão para atendimento presencial

• Descrição
  Opcional | Texto explicativo sobre a finalidade da política.
  Exemplo: Impede que o mesmo cliente mantenha mais de um atendimento ativo.

Política de Privacidade

Espaço destinado ao texto que será exibido aos clientes na página de política de privacidade do portal público. O preenchimento é totalmente opcional.

• Modos de Edição Disponíveis: A tela permite redigir o texto em dois formatos, que alteram o mesmo conteúdo final:
  • Editor de texto: Permite formatar o conteúdo visualmente de forma simples.
  • HTML: Permite visualizar ou editar o conteúdo bruto utilizado pela política.

🔍 Pré-visualização da Política:
A tela oferece um painel que renderiza o conteúdo atual para o usuário verificar como ele será apresentado ao cliente final. Esta visualização é atualizada em tempo real conforme você digita.

Regras de Agendamento

Define os limites e o comportamento do cliente em relação às suas marcações.

• Permitir múltiplos agendamentos ativos
  Interruptor | Determina se o cliente pode manter mais de um agendamento ativo ao mesmo tempo.

  • Se desativado: O cliente fica limitado a um agendamento ativo por vez. Os campos de limites absolutos e diários ficam desabilitados visualmente.
  • Se ativado: Libera a configuração dos limites máximos de agendamentos simultâneos e por dia.

• Máximo de agendamentos ativos
  Número | Limite absoluto de agendamentos ativos permitidos para cada cliente.
  Exemplo: 3 permite até três agendamentos ativos simultâneos. Preencha com 0 se desejar que seja ilimitado.

• Máximo de agendamentos por dia
  Número | Limite de agendamentos que o mesmo cliente pode realizar em um único dia.
  Exemplo: 2 permite no máximo dois agendamentos na mesma data. Preencha com 0 para ilimitado.

• Intervalo mínimo entre agendamentos em minutos
  Número | Quantidade mínima de minutos que deve existir entre dois agendamentos consecutivos do mesmo cliente.
  Exemplo: 60 exige pelo menos uma hora entre dois agendamentos. Preencha com 0 se não houver restrição de intervalo.