Dados Contato em Comunicação Ativa

Neste artigo iremos mostrar como pegar os dados do contato para efetuar um disparo de Comunicação Ativa.

Para efetuar esse disparo, temos que incluir no fluxo uma caixa de código para extrair o nome do contato cadastrado no sistema para uma variável chamada "nome_cliente".

// Cria uma variável temporária para o nome do contato selecionado no envio
var cliente = contact.get().name;

// Define uma variável de fluxo e utiliza o valor recebido do contato
dialog.set("nome_cliente", cliente);

// Navega para a próxima caixa do fluxo
dialog.go("Template");

Em seguida, vamos precisar de um Template de Mensagem Whatsapp já configurado e aguardando o nome do cliente que virá da variável "nome_cliente" no cadastro do contato como no exemplo abaixo.

Ao utilizar o fluxo cadastrado com esses passos, a mensagem é enviada ao cliente utilizando o nome cadastrado do contato:

Mensagem recebida pelo cliente:

Conclusão

Dessa forma podemos utilizar qualquer um dos dados provenientes do cadastro de contato e utilizar em mensagens pré-definidas dentro do fluxo de atendimento.