Os componentes utilizados para a criação e configuração de subprocessos são os seguintes:
Criar subprocesso
Caixa utilizada para iniciar a criação de um subprocesso. Nela é determinada qual será o tipo de subprocesso iniciado, qual fluxo será utilizado e também quais variáveis serão enviadas a esse novo fluxo.
Canal do subprocesso: Define qual será o tipo de subprocesso disparado. Varia em "Backoffice", "Presencial" e "Whatsapp".
Fluxo de atendimento: Define qual será o fluxo de atendimento iniciado como subprocesso.
Variávels de entrada: Campo onde devem ser inseridas as variáveis que serão enviadas ao fluxo de subprocesso.
Emitir sinal
Caixa utilizada para enviar um sinal para outro fluxo/processo que esteja aguardando. Além do próprio sinal, podem ser enviadas mais informações em formato de variáveis para prosseguir com o processo que aguarda este sinal.
Nome do sinal: Define qual será o nome do sinal que será disparado ao entrar neste ponto do fluxo.
Conteúdo manual: Define que será enviado um dado em formato JSON para o processo que aguarda o recebimento do sinal.
Conteúdo variável: Define que será enviado o dado de uma determinada variável ao processo que aguarda o recebimento do sinal.
Aguardar sinal
Caixa utilizada para aguardar um sinal proveniente de outro fluxo/processo. Quando o fluxo chega a esta caixa, fica aguardando que o sinal seja recebido. Ao receber o sinal de um fluxo ele armazena os dados em uma variável e segue para o próximo passo configurado.
Nome do sinal: Define qual é o nome do sinal que será aguardado.
Armazenar conteúdo na variável: Define uma variável para armazenar os dados recebidos do sinal.
Mensagem enquanto aguarda: Deve ser preenchido caso seja necessário dar algum retorno ao usuário caso o mesmo envie alguma mensagem enquanto o fluxo aguarda o sinal.
Receber o sinal: Próximo passo do fluxo para seguir após receber o sinal aguardado.
Cancelar espera sinal
Caixa utilizada para anular a espera por um determinado sinal. Caso seja disparada, anula a espera e da prosseguimento para o passo seguinte.
Nome do sinal: Define qual o nome do sinal que será cancelado.
Após cancelar: Define qual o próximo passo do fluxo após cancelar a espera.
Compartilhar arquivos
Caixa utilizada para trafegar arquivos, documentos e midia entre os fluxos que fazem parte dos subprocessos criados. Podem ser enviados um ou vários arquivos, que são armazenados em variáveis de fluxo.
Compartilhar com: Define qual será o destino dos arquivos compartilhados. Pode ser compartilhado com o processo "pai" ou com o subprocesso "filho" mais recente.
Todos os arquivos: Define que todos os arquivos serão compartilhados.
Apenas um arquivo: Define que apenas um arquivo será compartilhado. Ao selecionar esta opção é exibido um novo campo para se informar a variável onde se encontra o arquivo desejado.
Após compartilhar: Define qual será o próximo passo após compartilhar os arquivos.
Com os componentes do subprocesso e suas respectivas funcionalidades iremos criar alguns exemplos de aplicação de subprocessos no artigo: Exemplos de subprocessos.