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title: "Configurar E-Mail"
slug: "configurar-e-mail"
updated: 2025-01-06T19:36:46Z
published: 2025-01-06T19:36:46Z
canonical: "docs.omnisiga.ai/configurar-e-mail"
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# Configurar E-Mail

O **OmniSiga** oferece uma configuração simples, mas completa, para atender aos requisitos essenciais do recebimento, encaminhamento, envio e processamento de comunicações por E-Mail.

Para iniciar a configuração, é necessário ter um **domínio** disponível e pronto para receber os parâmetros necessários para o funcionamento do sistema. Além disso, é importante que já exista ao menos um **Fluxo de Atendimento** cadastrado no sistema. Após acessar o fluxo desejado, será exibida a tela para começar a configuração de E-Mails.

![mail1.gif](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/mail1.gif)

### 1. Adicionar Domínio

Após acessar a tela de configuração do E-Mail, o primeiro passo é adicionar um **domínio**. Para isso, clique no botão **"Adicionar Domínio"**. Uma nova janela será exibida com informações sobre como o domínio deve ser utilizado dentro do sistema.

Na janela, insira o nome do domínio que será configurado, como no exemplo abaixo:

Exemplo: `teste.meudominio.com`

![dominio1.gif](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/dominio1.gif)

### 2. Configuração e Validação do Domínio

Após inserir o nome do domínio, o próximo passo é efetuar a **configuração e validação**. Para isso, clique sobre o nome do domínio adicionado na lista de domínios. Será exibida uma nova tela que apresenta um passo-a-passo de como realizar a validação.

![dominio2.PNG](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/dominio2.PNG)

Os passos mais importantes para a validação do domínio são:

- **Passo 2 e 3:** Adicionar os parâmetros de configuração na ferramenta de configuração do domínio e realizar a validação dos parâmetros.

![dominio3.PNG](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/dominio3.PNG)

### 3. Verificar DNS

Após adicionar os parâmetros de configuração, clique no botão **"Verificar DNS"** para que o sistema faça um teste buscando os parâmetros no domínio configurado.

Se os parâmetros estiverem corretos, o status de validação será alterado de **"Inválido"** para **"Válido"** após alguns minutos (de 2 a 5 minutos).

![dominio4.PNG](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/dominio4.PNG)

![dominio5.PNG](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/dominio5.PNG)

### 4. Configuração das Contas de E-Mail

O último passo é configurar as contas de e-mail. Para isso, vá para a página inicial de configuração de e-mail e clique no botão **"Configurar"**.

![dominio2.gif](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/dominio2.gif)

Uma nova janela será exibida onde você determinará o endereço de e-mail utilizado para **receber e enviar e-mails** através do sistema.

![entradameial.PNG](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/entradameial.PNG)

Após isso, a configuração de e-mails no sistema estará finalizada! Agora você pode configurar um **Fluxo de Atendimento** para utilizar a comunicação via e-mail.