--- title: "Vivacidade" slug: "vivacidade" updated: 2026-06-30T13:24:29Z published: 2026-06-30T13:24:29Z canonical: "docs.omnisiga.ai/vivacidade" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.omnisiga.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Vivacidade A caixa de Vivacidade é utilizada para efetuar procedimentos onde é necessário solicitar ao cliente uma prova de vida com reconhecimento facial. ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(733).png) ## Configuração **Nome do elemento:** Campo onde deve ser inserido o nome da caixa para exibição no fluxo. **Variável com a chave de API:** Campo onde deve ser definido o nome da variável que armazena a chave de API para consulta. **Configuração da caixa:** Campo onde deve ser definido o nome da variável que será utilizada para guardar o link da página de Prova de Vida. **Variável com mídia de documento para verificação:** Campo onde deve ser definido o nome da variável onde será armazenado o documento para consulta. **Usa verificação documental:** Campo que define se será efetuada uma verificação documental nos bancos de dados do Governo. **Variável com o CPF:** Campo onde deve ser definido onde o cpf consultado estará armazenado para consulta. Para utilizar esta caixa é necessário primeiro definir qual será o tipo de validação utilizada, pra somente depois configurar corretamente no fluxo. ## Prova de Vida Nesta modalidade será efetuada uma verificação via reconhecimento facial para comprovar que a pessoa está de fato presente e efetuando a consulta. Para efetuar esta configuração corretamente, devemos utilizar um fluxo que conte com pelo menos os componentes abaixo: ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(734).png) **Caixa Definir variáveis:** Para definir qual variável terá armazenado a chave de api para consulta. ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(735).png) **Caixa Vivacidade:** Para efetuar de fato a consulta de prova de vida. Nesta configuração, é necessário definir uma variável para receber o link da validação do reconhecimento facial. ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(736).png) **Caixa Mensagem simples:** Para exibir o link da consulta de prova de vida. Ao acessar o link o cliente será redirecionado para a página apropriada onde efetuará o procedimento. ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(737).png) **Caixa Aguardar comando externo:** Neste passo enquanto o cliente efetua o procedimento de reconhecimento facial e prova de vida, o fluxo fica aguardando o resultado. Neste momento também é definida a variável que irá armazenar a resposta da consulta efetuada. ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(738).png) Ao efetuar o procedimento de coleta de dados faciais o sistema retorna a resposta na variável correspondente, que pode ser utilizada no restante do andamento do fluxo de atendimento. Exemplo de resposta {"status":"SUCCEEDED","confidence":98.61408,"live":true,"documentSimilarity":0.0} ## Prova de Vida + Verificação Documental Nesta modalidade é efetuada a comprovação de vida e também é efetuada uma consulta a base de dados governamental para comprovar a compatibilidade dos dados recebidos com os dados armazenados no governo. Para isso é necessário configurar o fluxo para receber o CPF do cliente e em seguida enviá-lo para o procedimento de reconhecimento facial. também é necessário configurar a caixa de "Vivacidade" marcando a opção de "Verificação documental". ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(746).png) O procedimento de coleta de dados faciais ocorre normalmente, porém ao receber os dados o sistema compara com os dados obtidos com a consulta à base governamental para comparação e retorna o resultado obtido. Exemplo de resposta {"status":"SUCCEEDED","confidence":90.511345,"live":true,"documentSimilarity":0.9192403076370556} ## Prova de Vida + Verificação de Imagem Nesta modalidade é efetuada a comprovação de vida e também uma comparação com o documento enviado para analisar a veracidade do mesmo. Para isso é necessário configurar o fluxo para receber o arquivo contendo a imagem do documento com doto e em seguida enviá-lo para o procedimento de reconhecimento facial. Neste caso também é necessário preencher o campo "Variável com midia" utilizando o nome da variável correto. ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(747).png) O procedimento de coleta de dados faciais ocorre normalmente, porém ao receber os dados o sistema compara com dados obtidos com a imagem enviada ou também efetua a consulta com a base governamental caso a opção "Verificação documental" esteja marcada. Exemplo de resposta {"status":"SUCCEEDED","confidence":98.97354,"live":true,"documentSimilarity":0.0,"documentFaceFound":false,"documentFaceMatch":false} ## Procedimento de reconhecimento facial Durante a navegação do cliente no fluxo de atendimento, a variável do "link" deve ser apresentada em uma caixa de "Mensagem simples". ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(745).png) Ao acessar o link, o cliente é redirecionado para efetuar o procedimento onde será solicitado utilizar a câmera do dispositivo. ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(739).png) Após dar a permissão de uso da câmera será dado inicio ao procedimento no momento em que se clica no botão "Iniciar verificação". ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(740).png) Durante o procedimento, é necessário seguir as instruções para que seja efetuada a correta verificação do rosto. ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(741).png) Caso não seja possível capturar os dados necessários o sistema oferece uma nova tentativa. ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(742).png) Ao final a página da o feedback de sucesso (ou falha) de acordo com o dado captado. Após efetuar a validação, o sistema orienta a retornar ao chat para prosseguir nos demais passos do fluxo de atendimento. ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(743).png) Os dados recebidos da consulta ficarão armazenados na variável definida como "resposta" e pode ser utilizada no restante do fluxo de atendimento normalmente.