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title: "Vincular WhatsApp"
slug: "vincular-whatsapp"
updated: 2024-07-11T19:49:05Z
published: 2024-07-11T19:49:05Z
canonical: "docs.omnisiga.ai/vincular-whatsapp"
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> ## Documentation Index
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# Vincular WhatsApp

A configuração do canal de atendimento WhatsApp no OmniSIGA - nossa ferramenta de atendimento **parceira META** - é um processo essencial para organizações que buscam oferecer um serviço de atendimento ao cliente eficiente, integrado e de alta qualidade.

O tutorial a seguir mostrará um passo a passo sobre como configurar o OmniSiga no WhatsApp.

## Configurações necessárias

Antes de iniciar certifique-se de que já passou pelos pontos a seguir:

- Fluxo de Atendimento devidamente configurado e funcionando. (caso ainda não tenha um fluxo cadastrado siga esse passo-a-passo: [Criando um Fluxo](https://docs.omnisiga.ai/docs/como-criar-um-fluxo))
- Ter uma conta e o número do WhatsApp Business para efetuar a vinculação no META e OmniSiga. (Será necessário acesso como Gerenciador de Negócios)
- Estar com o aparelho que detém o número do WhatsApp Business em mãos para efetuar as validações necessárias.

## Implantando o canal WhatsApp na sua organização

1. Após efetuar login no sistema, clique no menu "Configuração" e em seguida na opção "Fluxos" e selecione o fluxo com o qual deseja trabalhar durante a configuração.
2. Na área "Canais de Atendimento", selecione a opção "WhatsApp". ![image.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%286%29.png)
3. Clique no botão "Adicionar" para dar início ao processo de configuração da sua empresa e dos seus números de WhatsApp: ![image.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%2811%29.png)
4. Neste passo, você fará a associação de um ou mais números de sua conta WhatsApp Business ao aplicativo OmniSIGA da Visual Sistemas. Leia atentamente as instruções e clique no botão "Iniciar Configuração". ![image.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%2820%29.png)

          Importante

          

O passo a passo para o preenchimento da configuração do número de WhatsApp na janela META está disponível [clicando aqui](/v1/docs/conectar-waba)

## Selecionando o fluxo de atendimento

1. Na tela abaixo, selecione o número de telefone a ser configurado. ![seleciona-numero.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/seleciona-numero.png)
2. Selecione o fluxo de atendimento a ser instanciado quando o cliente iniciar uma conversa com este número. ![seleciona-fluxo.PNG](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/seleciona-fluxo%282%29.PNG)
3. Se esta é a primeira vez do seu número no sistema, você tem a chance de criar o seu próprio código PIN de 6 dígitos. ![escolhe-pin.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/escolhe-pin.png)

          Importante

          

O código PIN de 6 dígitos será importante caso seja necessário reconectar um número de WhatsApp ao OmniSIGA

Em caso de reconexão do número de telefone, utilize o pin já cadastrado anteriormente.

1. Clique em "Implantar agora" e você já estará pronto para utilizar o seu número de WhatsApp com o OmniSIGA.  

Será apresentada a tela de conclusão de vinculação.  

![image.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%2821%29.png)