--- title: "Site de agendamento" slug: "site-de-agendamento" updated: 2026-09-14T16:38:00Z published: 2026-09-14T16:38:00Z canonical: "docs.omnisiga.ai/site-de-agendamento" --- > ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.omnisiga.ai/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Site de agendamento O **Site de Agendamento** (também chamado de portal) é o cadastro central que disponibiliza a página pública de agendamento do cidadão. Ele atua como o ponto de convergência de toda a jornada, unindo e aplicando as demais configurações do sistema. A partir de um site cadastrado, você define: - A identificação interna e o endereço público de acesso. - As regras de acessibilidade e segurança (status ativo, trava de exclusão e obrigatoriedade de login). - A estrutura de navegação por níveis (Filtro). - As regras de uso e limites por cliente (Política de Cliente). - O visual do portal (Layout). - A integração com provedores de autenticação externa. - O envio e a personalização dos e-mails de confirmação, cancelamento e lembrete. A interface do formulário é organizada em três seções principais: 1. **Identificação:** Configurações públicas, URL e travas de segurança. 2. **Navegação e Política:** Vínculos de estrutura visual, filtros e regras de uso. 3. **Avisos por E-mail:** Configuração do remetente e notificações automáticas aos clientes. --- ### Guia passo a passo --- ## Identificação Definição do nome, endereço público e parâmetros operacionais do site. - **Nome** *Obrigatório* | Identificação interna utilizada nas listagens administrativas. *Exemplo:* `Atendimento Central — Prefeitura de Exemplo` - **Identificador (slug)** *Obrigatório* | Termo que compõe o endereço público do portal (ex: `https://agendamento.omnisiga.ai/atendimento-central`). É gerado automaticamente a partir do Nome durante a criação (convertendo letras para minúsculas, removendo acentos e substituindo espaços por hífens). **Não pode ser alterado após o salvamento inicial.** - **Título do Site** *Opcional* | Nome público exibido no cabeçalho do portal para o cliente final. Se mantido em branco, o sistema exibirá o Nome interno. *Exemplo:* `Agendamento Online — Prefeitura de Exemplo` - **Descrição** *Opcional* | Texto complementar com informações sobre o objetivo do site. - **Site Ativo** *Interruptor* | Define se o portal está acessível ao público. Quando desligado, a página fica indisponível para os clientes sem apagar as configurações. - **Permitir Exclusão** *Interruptor* | Trava de segurança que autoriza a remoção do site. Deve ser mantida desligada para portais em produção. - **Exigir Login para Visualizar a Agenda** *Interruptor* | Quando ativado, exige que o cliente faça login para consultar datas e horários disponíveis. ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(825).png) --- ## Navegação e Política Conecta a página pública às estruturas e regras configuradas em outras telas do sistema. - **Filtro de Navegação** *Seleção* | Define a árvore de opções por níveis (ex: Secretaria → Unidade → Serviço) que o cliente percorrerá até a agenda. - **Política do Cliente** *Seleção* | Aplica as regras gerais de uso para todo o site, como limite diário de agendamentos ou quantidade máxima de reservas ativas por cidadão. - **Layout** *Seleção* | Define a identidade visual do portal (cores, logo e seções da página inicial). Apenas modelos ativos ficam disponíveis para escolha. - **Aplicação de Login** *Seleção* | Define o fluxo de autenticação e o provedor de identidade utilizado pelo portal. Se mantido como "Login padrão", o sistema utilizará o fluxo convencional. ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(826).png) --- ## Avisos por E-mail Configuração dos dados do remetente e das mensagens automáticas disparadas aos cidadãos. #### Remetente - **E-mail do Remetente** *Texto + Seleção* | Composto pelo nome da caixa (parte local) e pela escolha de um domínio verificado pela organização. Caso fique em branco, os disparos utilizarão o remetente padrão do sistema. - **Nome do Remetente** *Opcional* | Nome exibido na caixa de entrada do cliente (ex: `Prefeitura de Exemplo`). Se não for informado, utilizará o Título do Site. - **Responder para** *Opcional* | Endereço de e-mail que receberá as respostas enviadas pelos cidadãos às mensagens automáticas. #### Tipos de Notificações - **Agendamento Confirmado** *Interruptor* | Envia o comprovante com os dados da reserva e o protocolo assim que o agendamento é realizado. Permite definir o assunto e o modelo da mensagem. - **Agendamento Cancelado** *Interruptor* | Envia uma notificação quando a reserva é cancelada pelo cliente ou desmarcada por alterações operacionais na agenda. Permite configurar o assunto e o modelo tanto para o cancelamento individual quanto para o aviso de remarcação por alteração de agenda. - **Lembrete de Véspera** *Interruptor* | Dispara uma mensagem de lembrete no dia anterior ao atendimento configurado. Permite personalizar o assunto e o modelo do e-mail. > 💡 **Variáveis para Assunto:** Ao editar os assuntos das mensagens, você pode digitar `{{` para inserir campos dinâmicos, tais como: `{{siteTitle}}` (título do site), `{{customerName}}` (nome do cliente), `{{bookingNumber}}` (protocolo), `{{date}}` (data), `{{time}}` (horário) e `{{serviceName}}` (nome do serviço). ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(827).png) --- ## Fluxo de Publicação de um Novo Site 1. **Cadastros Prévios:** Certifique-se de já ter configurado os Filtros, Políticas, Layouts e Agendas necessários. 2. **Criação do Site:** Acesse a tela de Sites, preencha o Nome e confirme o Identificador gerado para a URL. 3. **Vínculo de Recursos:** Selecione o Filtro, a Política de Cliente e o Layout nas opções de Navegação. 4. **Notificações:** Configure os dados do remetente e ative os avisos por e-mail desejados. 5. **Ativação e Teste:** Garanta que a opção **Site Ativo** esteja marcada, salve o formulário e utilize o botão de acesso rápido para abrir e testar a navegação na URL gerada. --- Dicas e regras da configuração - **Inalterabilidade do Identificador:** O identificador público (slug) que compõe a URL do portal não pode ser alterado após a criação do site. Planeje a nomenclatura do endereço antes de salvar. - **Segurança contra Exclusão:** Por padrão, a opção de exclusão vem desativada para evitar a remoção acidental de portais em produção. - **Notificações Desligadas por Padrão:** As opções de envio de e-mail começam desativadas em novos cadastros. É necessário ativá-las manualmente e configurar o remetente e os assuntos desejados. - **Vinculação de Domínios de E-mail:** Para utilizar templates e remetentes próprios nos e-mails, o domínio informado deve estar previamente cadastrado e verificado nas configurações de e-mail do sistema.