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title: "Migrar carteira"
slug: "migrar-carteira"
updated: 2026-03-13T17:26:24Z
published: 2026-03-13T17:26:24Z
canonical: "docs.omnisiga.ai/migrar-carteira"
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# Migrar carteira

Migrar Carteira permite transferir todos os clientes vinculados a um atendente para outro dentro do sistema. Esse recurso é utilizado principalmente para reorganização de atendimentos entre membros da equipe. Para utilizar essa funcionalidade, o usuário deve possuir perfil de Supervisor no sistema.

Acesse a tela de Supervisão do sistema OmniSiga. Na parte superior direita da tela, clique no botão “Migrar carteira”.

![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(675).png)

Ao clicar nesse botão, será aberta uma nova janela de configuração da migração. Nessa janela, o usuário deverá informar os atendentes envolvidos na transferência da carteira, definindo:

![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(676).png)

Atendente de origem – atendente que atualmente possui a carteira. Atendente de destino – atendente que receberá a carteira.

Após inserir os nomes dos atendentes e confirmar a operação, o sistema realizará a transferência da carteira automaticamente.

Com isso, todos os clientes pertencentes ao atendente de origem passarão a ficar vinculados ao atendente de destino, concluindo o processo de migração.