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title: "Mensagem de Template WhatsApp"
slug: "mensagem-de-template-whatsapp"
updated: 2025-07-23T13:59:33Z
published: 2025-07-23T13:59:33Z
canonical: "docs.omnisiga.ai/mensagem-de-template-whatsapp"
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> ## Documentation Index
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# Mensagem de Template WhatsApp

A caixa de **Mensagem de Template de WhatsApp** é utilizada para a comunicação via WhatsApp dentro do fluxo de um sistema de **Omnichat**. Abaixo, apresentamos um exemplo de fluxo com a caixa de **Mensagem de Template de WhatsApp**, seguido de explicações detalhadas sobre cada etapa da configuração.

No exemplo abaixo, temos um fluxo previamente desenhado com as seguintes etapas:

1. **Caixa de Código (Início)**: Recebe o usuário, solicita o número de telefone e encaminha para a próxima etapa.
2. **Caixa de Código (Envio de Mensagem)**: Exibe a mensagem de aviso e direciona para a configuração do WhatsApp.
3. **Caixa de WhatsApp (Template de Mensagem)**: Configura e envia a mensagem ao WhatsApp do usuário.
4. **Caixa de Finalização**: Exibe a confirmação de envio da mensagem.

![Fluxo Completo](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28482%29.png)

## 1. Caixa de Código - Início

**Nome do elemento:** Código - Início

**onEnter:**

```
dialog.say("Oi! Como posso te ajudar hoje?");
dialog.say("Você poderia me fornecer seu número?");
```

**onInput:**

```
dialog.set("numeroWhatsapp", input.text);
dialog.go("Código - Envio Mensagem Whatsapp");
```

![Caixa de Código - Início](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28483%29.png)

## 2. Caixa de Código - Envio de Mensagem

**Nome do elemento:** Código - Envio Mensagem Whatsapp

**onEnter:**

```
dialog.say("Iremos encaminhar uma mensagem para seu WhatsApp.");
dialog.go("Whatsapp - Template Whatsapp");
```

![Caixa de Código - Envio de Mensagem](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28484%29.png)

## 3. Caixa de WhatsApp - Template de Mensagem

**Nome do elemento:** Whatsapp - Template Whatsapp

- **Variável do telefone:** numeroWhatsapp (obtida na caixa de código inicial)
- **Número de telefone de envio:** +55 11 3388 8006
- **Template:** template (previamente configurado)

![image.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28573%29.png)

## 4. Caixa de Finalização

**Nome do elemento:** Finalizar

**Mensagem de finalização:**

```
Mensagem encaminhada com sucesso!!!
```

- **Atividade encerrada** ou **atividade abandonada**: Atividade encerrada

![Caixa de Finalização](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28486%29.png)

## Testando o Fluxo

Para testar o fluxo, siga os passos abaixo:

1. **Iniciar o Fluxo**: Clique no ícone azul no fluxograma.

![Iniciar Fluxo](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28487%29.png)
2. **Interagir com o bot**:

![Interação com o Bot](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28488%29.png)
  - O bot iniciará a conversa com um "Oi!" e solicitará seu número de telefone.
  - Informe o número e observe a resposta do sistema.
3. **Encerramento do Fluxo**:

![Encerramento do Fluxo](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28489%29.png)
  - Após fornecer o número, o bot informará que a mensagem foi enviada ao WhatsApp.
  - O fluxo será finalizado com a mensagem: "Mensagem encaminhada com sucesso!!!"

## Conclusão

A caixa de **Template de Mensagem do WhatsApp** permite o envio de mensagens padronizadas dentro do fluxo do sistema. Com essa abordagem, é possível utilizar **templates cadastrados previamente**, personalizar mensagens com variáveis e até enviar **mídia, localização e textos personalizados**.

Para mais detalhes sobre a configuração, consulte: [Configuração do Canal de WhatsApp](/v1/docs/configurar-whatsapp1).