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title: "Mensagem ativa"
slug: "mensagem-ativa"
updated: 2026-03-13T17:43:55Z
published: 2026-03-13T17:43:55Z
canonical: "docs.omnisiga.ai/mensagem-ativa"
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# Mensagem ativa

A funcionalidade de **Envio de Mensagem Ativa** permite que o usuário envie uma **mensagem avulsa de WhatsApp** para um cliente, mesmo que não exista uma conversa ativa no momento. Esse recurso é utilizado principalmente para iniciar um contato ou enviar comunicações específicas utilizando **templates de mensagem previamente cadastrados**.

Para utilizar essa funcionalidade, o usuário deve possuir **perfil de Supervisor** no sistema.

### Como enviar uma mensagem ativa

1. Acesse a **tela de Supervisão** do sistema OmniSiga.
2. No **canto superior direito da tela**, clique no botão **“Enviar mensagem ativa”**. ![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(680).png)
3. Ao clicar no botão, será aberta uma **nova janela de envio de mensagem**.

![Image](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image(681).png)

1. Nessa janela, o usuário deverá preencher as seguintes informações:
  - **Selecionar o número de envio** que será utilizado para disparar a mensagem.
  - **Inserir o número do destinatário** que receberá a mensagem no WhatsApp.
  - **Selecionar o template de mensagem WhatsApp** desejado (modelo previamente cadastrado no sistema).
  - **Preencher os dados adicionais do template**, caso o modelo escolhido possua variáveis que precisam ser completadas.
2. Após preencher todas as informações necessárias, clique no botão **“Enviar”**.

Depois do envio, a mensagem será encaminhada ao destinatário através do WhatsApp utilizando o template selecionado.