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title: "Disparo de mensagem"
slug: "disparo-de-mensagem"
updated: 2025-09-29T12:03:05Z
published: 2025-09-29T12:03:05Z
canonical: "docs.omnisiga.ai/disparo-de-mensagem"
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# Disparo de mensagem

O OmniSiga conta com a funcionalidade de Disparo de Mensagens em Massa, que permite criar campanhas de comunicação no WhatsApp de forma rápida e organizada. Essa ferramenta foi desenvolvida para facilitar o envio de mensagens a grandes listas de contatos, mantendo a rastreabilidade e o controle sobre cada disparo.

## Como funciona

O envio das mensagens no **Disparo em Massa** segue etapas bem simples:

1. O usuário cria uma **campanha** e escolhe o **número de WhatsApp** que fará o disparo.
2. Em seguida, seleciona o **fluxo** que será enviado aos contatos.
3. Define o **tipo de disparo**:
  - **Manual** → envia imediatamente.
  - **Agendado** → envia no dia e horário escolhidos.
4. Importa a **planilha (.csv)** com os contatos que receberão as mensagens.
5. O sistema processa a lista e realiza os envios conforme a configuração feita, registrando tudo no histórico de campanhas.

## Passo a passo

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## 1. Ativando a permissão para o grupo de usuários

Antes de usar o disparo em massa, é necessário liberar a funcionalidade para os grupos corretos.

**Passo a passo:**

1. Acesse o menu de **Configurações > Grupos**.
2. Localize o grupo desejado e edite as permissões.
3. Ative a flag **“Disparar mensagens em massa”**.
4. Salve as alterações.

![image.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28656%29.png)

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## 2. Acessando o menu de Disparo em Massa

Após o login com um usuário autorizado, o sistema exibirá no menu lateral a opção **“Disparo em massa”**.

![image.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28654%29.png)

Ao clicar, será exibida a tela inicial com a lista de campanhas já criadas.

- Se for o **primeiro acesso**, a lista estará vazia.

![image.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28653%29.png)

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## 3. Criando um novo disparo

Para cadastrar uma nova campanha:

1. Clique no botão **“+ Adicionar”**.
2. Preencha os campos exibidos:

- **Campanha** → Nome identificador da campanha.
- **WhatsApp** → Selecione o número cadastrado no sistema que enviará as mensagens.
- **Fluxo** → Escolha o fluxo de atendimento previamente configurado.  (preferencialmente um fluxo de atendimento [**Ativo**](/v1/docs/comunicacao-ativa)).
- **Tipo de disparo** →
  - **Manual**: envio imediato.
  - **Agendado**: escolha data e horário para envio.
- **Importar planilha (.csv)** → Selecione o arquivo com os contatos que receberão as mensagens.

![image.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28651%29.png)

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## 4. Estrutura da planilha de contatos

O arquivo deve estar em formato **.csv** e pode usar como separador:

- Vírgula ( , )
- Ponto e vírgula ( ; )
- Pipe ( | )
- TAB

### Exemplo:

```
Ronaldo;31985854545
Marcela;31987459658
Marcela;319823654125
```

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Com essa nova funcionalidade, o OmniSiga torna o processo de comunicação em massa mais prático, controlado e seguro, garantindo que cada campanha seja configurada de forma simples e rastreável.