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title: "Configurar Messenger"
slug: "configurar-messenger"
updated: 2025-01-23T00:55:29Z
published: 2025-01-23T00:55:29Z
canonical: "docs.omnisiga.ai/configurar-messenger"
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> ## Documentation Index
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# Configurar Messenger

A configuração do **Messenger como canal de atendimento no OmniSiga** – nossa ferramenta integrada à **Meta** – é essencial para organizações que desejam oferecer um **suporte eficiente, integrado e de alta qualidade**.

O guia a seguir apresenta um **passo a passo** sobre como configurar o **Messenger** como canal de entrada para o **OmniSiga**.

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## Pré-requisitos

Antes de iniciar a configuração, certifique-se de que já cumpriu os seguintes requisitos:

- **Fluxo de Atendimento configurado e funcionando**  

*(Caso ainda não tenha um fluxo cadastrado, siga este passo a passo: [Criando um Fluxo](/como-criar-um-novo-fluxo-de-atendimento)*.
- **Conta e página do Facebook** ativas para realizar a vinculação com o **Meta** e o **OmniSiga**.

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## Vinculando o Messenger ao OmniSiga

1. **Acesse o sistema** e clique no menu **"Configuração"**.
2. Vá até a opção **"Fluxos"** e selecione o fluxo desejado para a configuração.
3. Na seção **"Canais de Atendimento"**, escolha a opção **"Messenger"**.

![Canais Messenger](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/canais%20-mess.png)
4. Uma nova tela exibirá a **lista de páginas do Facebook** já vinculadas ao **OmniSiga**. Como ainda não há nenhuma vinculada, clique em **"Adicionar Página"** para iniciar o processo.

![Adicionar Página](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%2822%29.png)
5. Para associar sua página do Facebook ao **OmniSiga**, leia atentamente as instruções e clique em **"Conectar ao Facebook"**.

![Conectar ao Facebook](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%2823%29.png)
6. Uma nova janela será aberta. Faça login com a conta do Facebook que tenha **permissão de administrador** no **Gerenciador de Negócios** da sua empresa.

O sistema listará todas as páginas do Facebook associadas à sua conta.

--PRINT -- 7. **Selecione a página** que deseja utilizar para atendimento no OmniSiga. --PRINT --

1. Após a seleção, o sistema exibirá uma mensagem confirmando a **vinculação bem-sucedida**.  

Clique em **"OK"** para finalizar e retornar à tela de configuração do OmniSiga.

## Conclusão

Pronto! Agora o **Messenger** está vinculado ao **OmniSiga** e pronto para ser utilizado no **atendimento ao cliente**.

**Aproveite ao máximo essa integração para oferecer um suporte ágil e eficiente!**