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title: "Assistente Virtual"
slug: "assistente-virtual"
updated: 2025-01-30T04:00:43Z
published: 2025-01-30T04:00:43Z
canonical: "docs.omnisiga.ai/assistente-virtual"
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> ## Documentation Index
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# Assistente Virtual

A caixa de **Assistente Virtual** é utilizada para gerenciar a comunicação automatizada dentro de um fluxo no sistema de **Omnichat**, utilizando inteligência artificial para realizar o atendimento ao usuário. Abaixo, você encontrará um exemplo de fluxo com a caixa de **Assistente Virtual**, seguido de uma explicação detalhada sobre a configuração de cada etapa.

No exemplo abaixo, temos um fluxo previamente desenhado com uma caixa de **Mensagem Simples**. Em seguida, o fluxo passa pela caixa de **Assistente Virtual**, que realiza a interação com o usuário de forma automatizada. O fluxo será repetido até que a interação seja finalizada por parte do usuário. ![Fluxograma do Assistente Virtual](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28455%29.png)

### 1. Caixa de Mensagem Simples

**Nome do elemento**: Mensagem Simples **Mensagem a ser enviada**:

```
"Olá, seja bem-vindo ao Omnsiga!
Nosso assistente virtual está pronto para ajudar. Como posso ajudar você hoje?"
```

**Após apresentação, navegar para**: Assistente Virtual ![image.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28458%29.png)

### 2. Caixa de **Assistente Virtual**

**Nome do elemento**: Assistente Virtual **Assistente atual**: Você pode selecionar um assistente previamente configurado, de acordo com a sua necessidade. Se necessário, consulte a documentação para [Configurar Assistente Virtual](/v1/docs/configurar-assistente-virtual). **Assistente padrão ou personalizado**: Padrão **Após resposta do assistente, vá para**: Assistente Virtual (cria um loop de interação) **Em caso de erro na resposta, vá para**: Assistente Virtual (tenta novamente) ![Caixa de Assistente Virtual](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28457%29.png)

## Testando o Fluxo

Para testar o fluxo, siga os passos abaixo:

1. **Iniciar o Fluxo**: Clique no ícone azul dentro do fluxograma. ![image.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28459%29.png)
2. Após abrir o chat, realize a primeira interação. O assistente virtual começará a fazer as perguntas automaticamente. ![image.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28460%29.png)
3. À medida que o **usuário** vai fazendo as perguntas, o **Assistente Virtual** vai respondendo automaticamente. Essa interação cria um fluxo contínuo onde o assistente oferece respostas baseadas nas perguntas feitas, mantendo a conversa fluindo de maneira dinâmica.

![image.png](https://cdn.document360.io/d1786d22-23e4-4145-98ac-accd680324d8/Images/Documentation/image%28461%29.png)

## Conclusão

Parabéns, agora você sabe como utilizar a caixa de **Assistente Virtual** no fluxograma, incluindo um caso prático de criação e teste. Com essa configuração, você pode automatizar o atendimento ao cliente utilizando inteligência artificial como parte do fluxo de atendimento no seu sistema de **Omnichat**.